FAQ WILD TEE

CONOSCIAMOCI

CHI SIETE?

Fondamentalmente RUNNERS con una passione sfrenata per le lunghe distanze e gli spazi aperti. Nella pagina CHI SIAMO trovi una breve biografia di ognuno di noi.

PERCHE’ DOVREBBE PIACERMI WILD TEE?

Non sta a noi dirtelo, ma i nostri prodotti sono unici. I migliori materiali uniti a una grafica originale, sono studiati e tagliati per l’attività sportiva.

COSA VUOL DIRE WILD TEE?

Il nome dice tutto. Ideata da appassionati, top runner e finisher delle gare più impegnative e massacranti del pianeta e destinata a tutti coloro che si sentono a loro agio con delle scarpe da corsa ai piedi, WildTee unisce materiali e processi produttivi all’avanguardia con grafiche originali e fuori dal comune. Ispirate alla natura e agli animali, le fantasie di WildTee coprono tutta la superfice del corpo. Proprio come in una metamorfosi il runner potrà scatenare il suo istinto più recondito e superare anche la crisi più profonda, scoprendo lati del suo carattere inesplorati, spingendosi al limite, tirando fuori il lato più wild.
WildTee è la prima linea di abbigliamento che ti permette di correre con stile, fuori dal coro e dai soliti nomi e loghi.

 

OK, MI AVETE CONVINTO!

E’ SICURO COMPRARE ON LINE DAL SITO?

Il nostro sito rappresenta quanto di meglio ci possa essere tra i moderni e-commerce e rispetta i più alti standard di sicurezza. I nostri pagamenti viaggiano solo ed eslusivamente su circuito SETEFI per VISA; MASTERCARD, MAESTRO (lo stesso del panettiere sotto casa) e PAYPAL (serve una spiegazione? https://it.wikipedia.org/wiki/PayPal ). I costi delle transazioni sono completamente a carico nostro.

IN CHE PAESI CONSEGNA WILD TEE?

Dall’Italia i nostri prodotti vengono spediti in tutto il mondo.

DOVE SONO PRODOTTI I VOSTRI ARTICOLI?

Abbiamo selezionato i migliori fornitori sia per le materie prime sia per il confezionamento e i nostri prodotti sono totalmente MADE IN EUROPE.

PERCHE’ DEVO PAGARE IL TRASPORTO?

Puoi ordinare i nostri prodotti comodamente dalla tua scrivania o dal tuo smart phone, risparmiando i costi e il tempo per recarti al tuo negozio sportivo di fiducia. Ci occupiamo noi di preparare, confezionare e spedire con i migliori corrieri espressi. Non dovrai fare altro che ricevere il tuo pacco all’indirizzo indicato.

SONO IMPAZIENTE, QUANTO CI METTE AD ARRIVARE IL MIO ORDINE? QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

La consegna è gratuita su tutti gli ordini effettuati su wildtee.it per prodotti per importi superiori a quelli sotto indicati nella tabella. La consegna gratuita viene applicata automaticamente al momento del pagamento a tutti gli ordini idonei. Non sono necessari codici promozionali.L'offerta della consegna gratuita è valida solo sulle consegne standard.

Abbiamo convocato i principali corrieri e abbiamo selezionato i migliori per garantirvi il più alto rapporto tra servizio e tariffa. I nostri costi sono comprensivi di IVA e Fuel Surcharge.

Italia

 

 

 

METODO DI CONSEGNA

COSTO

ACQUISTI SUPERIORI A 50,00 EURO

ARRIVO IN

Standard

€ 6,00

€ 0,00

2-5 giorni lavorativi*

Espressa

€ 15,00

€ 9,00

1-3 giorni lavorativi*

 

 

 

 

Europa

 

 

 

METODO DI CONSEGNA

COSTO

ACQUISTI SUPERIORI A 100,00 EURO

ARRIVO IN

Standard

€ 12,00

€ 0,00

3-6 giorni lavorativi*

Espressa

€ 33,00

€ 21,00

2-4 giorni lavorativi*

 

 

 

 

USA

 

 

 

METODO DI CONSEGNA

COSTO

ACQUISTI SUPERIORI A 200,00 EURO

ARRIVO IN

Standard

€ 20,00

€ 0,00

8-11 giorni lavorativi*

Espressa

€ 45,00

€ 25,00

4-5 giorni lavorativi*

 

 

 

 

Resto del mondo

 

 

 

METODO DI CONSEGNA

COSTO

ACQUISTI SUPERIORI A 250,00 EURO

ARRIVO IN

Standard

€ 23,00

€ 0,00

10-12 giorni lavorativi*

Espressa

€ 50,00

€ 27,00

5-6 giorni lavorativi*

*Per le destinazioni più lontane, sono previsti tempi di consegna maggiori.

 

QUAL’E’ LA VOSTRA POLITICA DI RESO?

Il reso è gratuito sempre. Hai 30 giorni dalla ricezione del pacco per comunicarci la tua intenzione di recedere dall’acquisto. Per i dettagli consulta la pagina RESTITUZIONE.

IN CASO DI RESTITUZIONE MI VERRANNO RIMBORSATI I COSTI DI SPEDIZIONE/CONSEGNA?

Sì, ti rimborseremo i costi di spedizione in caso tu restituisca l’intero ordine. Nel caso tu non restituisca l’intero ordine, non ci sarà possibile rimborsarti i costi di spedizione.

POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Si, riceverai una mail di conferma con il link al tracking del tuo ordine appena verrà consegnato al corriere, dove potrai monitorare lo stato di avanzamento della tua spedizione.

COME POSSO PAGARE?

Puoi pagare come vuoi.

VISA, MASTERCARD, MAESTRO e DINERS su circuito SETEFI, PAYPAL e AMERICAN EXPRESS su circuito PAYPAL.

Oppure con bonifico bancario ma puoi pagare anche in contrassegno con un piccolo supplemento di 6 Euro per il corriere che si fa carico di ritirare il tuo pagamento.

DEVO CREARE UN ACCOUNT PER FARE L’ORDINE?

Non è necessario, puoi pagare anche come utente ospite, ma ti consigliamo di farlo per poter verificare lo stato dei tuoi ordini e ricevere informazioni sulle nostre promozioni.

POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE UNA VOLTA INVIATO?

Informaci subito prima che il tuo ordine venga spedito.

POSSO CAMBIARE L’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DOPO AVER CREATO L’ORDINE?

Per il cambio di destinazione i corrieri ci chiedono 5 Euro per l’Italia e 10 Euro per l’estero.

COME FACCIO A SCEGLIERE LA TAGLIA GIUSTA PER ME?

E’ molto semplice, con un metro prendi un paio di misure del tuo corpo e confrontale con le nostre tabelle TAGLIE

POSSO SPEDIRE UN PACCO REGALO AD UNA PERSONA CUI VOGLIO BENE?

Certo, specificalo al momento dell’ordine contrassegnando la casella apposta e provvederemo a spedire il tuo regalo in una magnifica busta di carta decorata a mano dai ragazzi dell’Associazione Sorriso Onlus.

DOVE POSSO PROVARE FISICAMENTE I VOSTRI PRODOTTI?

Puoi trovare i nostri prodotti nei migliori negozi di articoli sportivi, trovi la lista dei rivenditori Wild Tee QUI.

COME TRATTATE I MIEI DATI PERSONALI?

I tuoi dati personali sono molto importanti per noi, useremo solo quelli strettamente collegati alla transazione, e li trattiamo nel rispetto della privacy secondo questa Policy.

IL MIO PACCO NON E’ ANCORA ARRIVATO, COSA FACCIO?

Ci spiace, ma non preoccuparti. Hai controllato i tempi medi di CONSEGNA? Il link al tracking della spedizione? Se non riesci ad avere informazioni, contattaci e faremo il possibile per aiutarti.

HO RICEVUTO UN BUONO SCONTO, COME POSSO USARLO?

Sul sito al momento dell’ordine se acquisti per te o lo puoi regalare a un tuo amico sportivo.

I COLORI DEGLI ARTICOLI FOTOGRAFATI SONO ESATTAMENTE QUELLI REALI?

Abbiamo fatto di tutto per fare delle belle fotografie, ma quando riceverai i tuoi prodotti ti stupirai di quanto siano belli e vividi colori delle nostre stampe.

WILD TEE SOSTIENE QUALCHE INIZIATIVA UMANITARIA?

Siamo fieri di sostenere la campagna HELP sugli aiuti ai bambini in difficoltà di CCS Onlus. Conosciamo bene le persone che si occupano di utilizzare le nostre donazioni e siamo sicuri che vadano gestiti per il meglio. Al momento dell’ordine puoi contribuire anche tu donando 1 Euro con il tuo acquisto o il tuo 5X1000 nella tua dichiarazione dei redditi al Codice Fiscale 950 173 501 09.

 

E’ ARRIVATO IL PACCO MA….

IL PACCO E’ DANNEGGIATO, COSA DEVO FARE?

Purtroppo noi non siamo li con te. Verifica bene l’imballo. Puoi scegliere di accettare la spedizione con riserva se il contenuto ti sembra integro. Devi specificarlo sul bollettino di consegna del corriere. O respingere la spedizione perché danneggiata, specificandolo al corriere. In tal caso, provvederemo a rispedirti quello che hai acquistato.

 COME DEVO LAVARE I MIEI PRODOTTI WILD TEE?

Tutti i nostri prodotti hanno al loro interno un’etichetta con le indicazioni di lavaggio. Quasi tutte le lavatrici hanno un programma per capi sportivi che va benissimo anche per i nostri. In linea di massima tutti i capi sportivi vanno lavati nel seguente modo:

  • lava il capo in lavatrice al rovescio e a 30° con indumenti dai colori simili;

  • centrifuga leggera a 800 giri;

  • scegli il programma di asciugatura per capi delicati, a basse temperature oppure lasciare asciugare all'aria;

  • non usare candeggina;

  • non utilizzare fogli per l'asciugatrice o ammorbidenti per il tessuto;

  • non lavare a secco;

IL PRODOTTO E’ DIFETTOSO, COSA DEVO FARE?

Siamo molto spiacenti dell’accaduto, segui la procedura di reso e te ne invieremo uno nuovo a spese nostre.

LA TAGLIA NON E’ QUELLA GIUSTA?

Segui la procedura di reso e potrai comprare nuovamente la taglia giusta per te.

COME FACCIO A FARE IL RESO?

Il reso è gratuito sempre. Hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per comunicarci la tua intenzione di recedere dall’acquisto. Non staccare il cartellino prodotto e non buttare l’imballo originale. T’invieremo una mail con la lettera di vettura che dovrai stampare e consegnare al corriere insieme al prodotto imballato. A questo punto contatta il corriere per concordare il giorno del ritiro. Non appena riceveremo il prodotto integro, ti accrediteremo l’intero importo speso.

 SONO MOLTO CONTENTO DEL MIO ACQUISTO

 LA MIA MAGLIETTA WILD TEE MI PIACE MOLTO, COSA DEVO FARE?

Ti consigliamo di regalarne subito una a una persona a cui vuoi bene.

POSSO POSTARE UNA FOTO CON I VOSTRI PRODOTTI?

Selezioniamo sempre le vostre foto migliori da pubblicare sulle nostre pagine socials e sul nostro sito.

Non dimenticare l’HASTAG:

#wildtee

#reconnectwithyournature

#todaysplayground

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LE MAGLIETTE WILD TEE SONO ADATTE ANCHE AD ALTRI TIPI DI SPORT OLTRE LA CORSA?

I nostri tessuti tecnici sono studiati per essere morbidi come seta a contatto con la pelle, sono traspiranti e si asciugano rapidamente. I nostri prodotti sono adatti al RUNNING, TRAIL RUNNING, TREKKING, CROSSFIT, PALESTRA, ARRAMPICATA o anche per una serata casual con gli amici.

FARETE ALTRI PRODOTTI?

La linea di abbigliamento sportivo Wild Tee è in continua evoluzione e comprenderà magliette, canottiere, maglie a maniche lunghe, pantaloncini, gonne, leggins, guanti, cappelli e calze.

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